চোখের পলকে, 2021 আমাদের কাছে বিদায় নেবে, এই প্রচণ্ড শীতে, তাদের প্রায় এক বছরের পথ ধরে,
খুব বেশি আবেগ নেই, খুব বেশি আশ্চর্য নেই, তবে একটি শান্ত, শান্ত মনের অবস্থা এবং মোকাবেলা করার ক্ষমতা।
এই সময়ের মধ্যে ব্যর্থতা আছে, সাফল্যও আছে, দুর্ভাগ্যবশত: স্থিতিশীল গ্রাহক বেশি নয়, স্থিতিশীল গ্রাহকরা খুব বেশি নয়;আমার স্বস্তির জন্য:
গ্রাহক সম্পদ জমা হতে শুরু করে, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের দক্ষতা উন্নত হয়েছিল এবং আমার ব্যবসায়িক জ্ঞান এবং ক্ষমতা উন্নত হয়েছিল।প্রথমত, আমাদের কোম্পানিকে ধন্যবাদ জানাতে হবে
সহজভাবে (ওয়েইফাং) আন্তর্জাতিক বাণিজ্য কোং, লিমিটেড আমাদেরকে এত ভাল কাজের পরিবেশ এবং জীবনযাপনের পরিবেশ প্রদান করতে, অভিজ্ঞ উর্ধ্বতন কর্মকর্তারা আমাদেরকে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারেন;তাদের বাস্তব অভিজ্ঞতা আমাদের সারাজীবন মুগ্ধ করবে
আমি তাদের কাছ থেকে যা শিখেছি তা কেবল জিনিসগুলি করার উপায় নয়, আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে একজন মানুষ হওয়ার সত্যতা।একজন মানুষ হওয়া জিনিসগুলি করার ভিত্তি এবং ভিত্তি।কর্মক্ষেত্রে,
সহকর্মীরা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে, প্রত্যেকের জ্ঞান সংগ্রহ করে, চরম জিনিসগুলি করে, গ্রাহকের অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ জায়গায়।
আমি গত বছরের শেষের দিকে কোম্পানিতে যোগদান করি।পণ্যের জ্ঞান থেকে, নতুন গ্রাহক তৈরি করা এবং অর্ডার পৌঁছানোর জন্য গ্রাহকদের সাথে আলোচনা করার জন্য, আমার দুই বা তিনজন ম্যানেজার ছিল
মাস।কোম্পানি আলিবাবা অ্যাকাউন্ট বরাদ্দ করার পর, গ্রাহক সম্পদ জমা হতে শুরু করে।অবচেতনভাবে, এই সময়ের মধ্যে এক ঝলকানিতে অর্ধেকেরও বেশি বছর কেটে গেছে
বইটিতে, আমি একজন নবাগত ব্যক্তি থেকে পরিবর্তিত হয়েছি যিনি পণ্য সম্পর্কে কিছুই জানেন না একজন পেশাদার বিক্রয়কর্মী যিনি স্বাধীনভাবে ব্যবসা পরিচালনা করতে পারেন, এবং আমার কর্মজীবনের ভূমিকা পরিবর্তন সম্পন্ন করেছি
আর চাকরির সঙ্গে মানিয়ে নিয়েছে।আমার পারফরম্যান্স অসামান্য নয়।গত এক বছরে আমার কাজের অভিজ্ঞতা নিম্নরূপ:
I. ব্যবসায়িক ক্ষমতা
1. কোম্পানি এবং পণ্যের সাথে খুব পরিচিত হন।
একটি শিল্পে প্রবেশ করার জন্য, প্রত্যেকেরই শিল্প পণ্যের জ্ঞানের সাথে পরিচিত হওয়া উচিত, কোম্পানির অপারেশন মোডের সাথে পরিচিত এবং গ্রাহক সম্পর্ক গোষ্ঠী স্থাপন করা উচিত।শহরে
ফিল্ড ডেভেলপমেন্ট এবং ব্যবহারিক কাজের সময়, আমি শিখেছি কিভাবে বাজারের দিকনির্দেশ এবং পণ্যের দিকনির্দেশ, মূল গ্রাহকদের ধরতে এবং গ্রাহকদের ট্র্যাক করতে এবং বিভিন্ন বাজার বুঝতে শিখেছি।
এইভাবে, আমরা জানতে পারি কোন দেশের প্রধান পণ্য টার্গেট করা হয়েছে।যখন আমাদের সহকর্মীরা বিভিন্ন অঞ্চল এবং দেশ থেকে গ্রাহকদের সাথে দেখা করেন, তখন আমরা তাদের চাহিদা মেটাতে সুপারিশ করতে পারি, যা ভাল
নিজেকে এবং আপনার পণ্য বিক্রি.অবশ্যই, এটি যথেষ্ট নয়, শেখার কম হওয়া উচিত নয়, সঞ্চয় করা, টাইমসের সাথে অগ্রসর হওয়া, শিল্পের গতিশীলতা বোঝা, দাম
ভাসমান।মূল বিষয় হল কোম্পানী এবং পণ্যের সাথে পরিচিত হওয়া, যাতে আপনি স্বাভাবিকভাবেই জানতে পারেন টার্গেট মার্কেট কোথায় এবং পেশাদারভাবে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন।
2. বাজার বোঝা।
শুধু টার্গেট মার্কেট বোঝার জন্য নয়, প্রতিযোগিতাও বুঝতে হবে।কখনও আকাশের দিকে তাকাবেন না এবং দুনিয়া সম্পর্কে কিছুই জানেন না।কারণ পৃথিবীতে
ধ্রুবক হল "পরিবর্তন", তাই আমাদের বাজারের পরিবর্তন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কৌশলগুলি তৈরি করা উচিত, যাতে তীব্র প্রতিযোগিতায় জয়ী হতে পারি।প্রতিযোগিতা জানুন
প্রতিযোগীর পণ্য এবং মূল্য তথ্য তাদের নিজস্ব পণ্য সুবিধা জানতে.দুর্ঘটনা বুঝতে নিজেদের পর্যবেক্ষণের পাশাপাশি ভালো গ্রাহক প্রতিষ্ঠা করতে হবে
মধ্যকার সম্পর্ক.কারণ একই গ্রাহক, অনেক কোম্পানির উদ্ধৃতি পেতে পারে, যদি সম্পর্ক ভাল হয়, গ্রাহক প্রতিযোগীর উদ্ধৃতি চিঠির জন্য উদ্যোগ নেবে
আগ্রহ, সেইসাথে পণ্য বৈশিষ্ট্য সক্রিয়ভাবে বলুন.এই প্রক্রিয়ায়, তাদের নিজস্ব পণ্য সুবিধার সম্পূর্ণ ব্যবহার করতে, উপাদান বৈশিষ্ট্য, একে অপরের উদ্ধৃতি বিশ্লেষণ, এবং শক্তিশালী
আমাদের পণ্যের সুবিধাগুলি সামঞ্জস্য করুন, গ্রাহকদের স্বাগত জানাতে আরও অনুকূল।
3. ব্যবসায়িক দক্ষতা
যখন ব্যবসায়িক দক্ষতার কথা আসে, প্রথম জিনিসটি মনে আসে কিভাবে অর্ডার পেতে হয়।অনেক গ্রাহক ব্যবসার কারণে পেশাদার ব্যবসায়ীদের সাথে কথা বলতে পছন্দ করেন
কর্মীরা পেশাদার, তাই আলোচনা অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে, গ্রাহকরা পেশাদার বিক্রয়কর্মীকে দায়িত্ব দেওয়ার জন্য আদেশ দিতে ইচ্ছুক।এবং, অবশ্যই, ব্যবসায়িক দক্ষতা
দীর্ঘকাল ধরে চাষাবাদ করার অভ্যাসের মাধ্যমে, এবং এই বছরে আমার নিজের বৈদেশিক বাণিজ্যের অভিজ্ঞতায়, আমি একজন গ্রাহক পরামর্শদাতা হতে শিখেছি, গ্রাহকের মধ্যে দাঁড়িয়ে
গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে, আমরা সবসময় গ্রাহকের জুতা নিজেদের করা.আমরা সবসময় গ্রাহকের চাহিদা থেকে শুরু করি, ফোনে, ইমেলে বা অতিথিদের পরিদর্শনের সময়
প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা আপনাকে গ্রাহক কী খুঁজছে তা আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করতে পারে।উদাহরণস্বরূপ, যদি গ্রাহক একটি উচ্চ মানের পণ্য খুঁজছেন, আপনি করতে পারেন
উচ্চ মূল্যে তার জন্য একটি ভাল মানের পণ্য বাছাই করা ঠিক।বিপরীতে, যদি গ্রাহক শুধুমাত্র একটি সস্তা পণ্য চান, খুব বেশি উদ্ধৃত করবেন না
উচ্চ, অথবা এটি গ্রাহকদের ভয় দেখাবে।ব্যবসায়, আমাদের "প্রয়োজনগুলি বুঝতে বা অনুপ্রাণিত করতে এবং তারপরে সেগুলি পূরণ করতে" শিখতে হবে।
দ্বিতীয়টি অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, আদেশ প্রক্রিয়াকরণের প্রক্রিয়া, বলা সহজ, কিন্তু বলা কঠিন।সহজ হল, পণ্যের গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, উৎপাদন তালিকায় লেখা, উৎপাদন বিভাগে সম্পূর্ণ হয়েছে।এবং কঠিন অংশ হল, ক্লায়েন্টের পরামর্শদাতা হিসাবে, আমাদের ক্রমাগত পণ্যের অগ্রগতিতে আগ্রহী হতে হবে, উৎপাদন প্রক্রিয়ায় পণ্যটির সাথে কোনও সমস্যা আছে কিনা।পণ্যের ভাল উত্পাদন, প্রতিটি অংশ পরীক্ষা করার জন্য, চেহারাতে স্পষ্ট ত্রুটি রয়েছে কিনা বা ফাংশনকে প্রভাবিত করে এমন কিছু পণ্য সমস্যা রয়েছে কিনা।যদি কোন সমস্যা হয়, সময়মত সংশোধন করুন।মনে রাখবেন: কারখানায় পণ্য, আমরা সংরক্ষণ করতে পারি – কাটা;একবার পণ্য বের হয়ে গেলে অনেক দেরি হয়ে যায়।সেই সময়ে, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের করুণাতে থাকব।প্রসবের সময়, ক্রমাগত উত্পাদন বিভাগকে স্মরণ করিয়ে দিতে, সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
অবশেষে, একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য গ্রাহকদের বজায় রাখার জন্য, আমরা একটি ভাল কাজ করা উচিত বিক্রয়োত্তর সেবা.কয়েকটা অর্ডার করার পর বুঝলাম: সমস্যা হলে খুব ভালো হয়
প্রায়ই জিনিস, এই দিক জন্য - একটি ভাল মনোভাব রাখা আবশ্যক.পণ্যের নিজস্ব বৈশিষ্ট্যের কারণে, এটি আগমন, ইনস্টলেশন বা পরে ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে
ব্যবহারিক অপারেশন, কিছু সমস্যা হতে পারে, আমাদের সমাধান করতে হবে।আমি প্রায়শই মাথাব্যথা অনুভব করি, প্রায়শই জানি না কীভাবে করব, এমনকি অভিযোগও করি।কিন্তু
হ্যাঁ, যখন সমস্যা দেখা দেয়, সবসময় একটি সমাধান থাকে।নেতাদের সহায়তা এবং বিভাগের সহযোগিতায়, সমস্যাগুলি সর্বদা সমাধান করা হবে।
পুরানো বছরকে বিদায় জানাই এবং নতুনকে স্বাগত জানাই, আমরা আত্মবিশ্বাস ও আশায় পূর্ণ!
সহজভাবে (ওয়েইফাং) আন্তর্জাতিক বাণিজ্য কোং, লিমিটেড আপনাকে শুভেচ্ছা জানায়: তিয়ান জেংয়ে মানুষের জীবনকে প্রসারিত করে, এবং চুন ম্যান বিশ্বকে সুখে পূর্ণ করে।আমি আপনাকে একটি সুখী এবং সমৃদ্ধ নববর্ষ কামনা করি।
!
পোস্টের সময়: ডিসেম্বর-৩১-২০২১